التعليمات

س: ما هي مدة دورة إنتاج المنتج؟
ج: تختلف دورة إنتاج المنتجات باختلافها. جميع الأعمال المخصصة تُنجز خلال ٢-٣٠ يوم عمل.

س: لماذا تستغرق بعض المنتجات وقتًا أطول؟
ج: المنتجات التي تستغرق وقتًا أطول تُصنع جميعها يدويًا بحرفية عتيقة. لنأخذ منحوتات اللباد كمثال، يمر كل عمل بخمس مراحل أساسية:
1. اختيار الصوف → 2. التشكيل ثلاثي الأبعاد → 3. تشكيل اللباد الرطب → 4. التشطيب التفصيلي → 5. الصيانة الشاملة
يتم إجراء جميع الطلبات بدقة حسب ترتيب الاستلام لضمان الجودة الثابتة.

س: كيف يمكنني تحقيق التخصيص الخاص بي؟
ج: في صفحة شراء منتجاتنا القابلة للتخصيص، سنُنشئ خيارات لتحميل الصور والنصوص. ما عليك سوى تحميل صور حيوانك الأليف والنص الذي ترغب في تخصيصه.

س: ماذا يجب أن أفعل إذا كنت أريد تعديل المحتوى المخصص بعد التحميل؟
ج: بعد تحميل المحتوى المُخصَّص، يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء قبل الساعة 12:00 من يوم الشراء للتأكد من ردّ خدمة العملاء عليك. يعتمد التوقيت العالمي المُنسَّق (UTC-8) على هذه المنطقة الزمنية. بعد ذلك، لن نقبل أي تغييرات وسنُطبِّق محتوى التخصيص الذي حمّلته لأول مرة.

س: ما مدى تشابه المنتج النهائي؟
ج: سنعيد ترميم ملامح الحيوان الأليف بعناية، ولكن قد تظهر اختلافات طبيعية في الإنتاج اليدوي. بناءً على جودة الصورة وزاوية التصوير، يمكن أن تصل نسبة التشابه عادةً إلى 85-95%.